大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于千牛机器人客服培训在哪里的问题,于是小编就整理了3个相关介绍千牛机器人客服培训在哪里的解答,让我们一起看看吧。
淘宝过年机器人怎么设置?
1. 登录你的淘宝卖家后台。
2. 在千牛商家后台中,找到「客服」选项。
3. 在「客服」选项下,选择「客服分流」。
4. 在「客服分流」中,找到「高级设置」。
6. 在此处,你可以选择你要使用的机器人,比如店小蜜,或者选择不使用机器人。
7. 选择完机器人后,你可以设置机器人的接待模式。例如,你可以设置机器人优先接待,或者人工优先接待。
需要注意的是,具体的设置步骤可能会因为淘宝平台的更新而有所不同,所以最好还是查看最新的操作指南以确保正确设置。
怎么给千牛旺旺客服创建子账号客服?
对于一些小卖家来说一个店一个客服,售前、售后、物流、运营、推广、美工等发货全包了,对于中大卖家来说一天几十几百单的客服工作量可不是一两客服能应付得了的,大中卖家一般分工很细,他们会创建明确的部门分工,千牛创建子账号可以是客服可以是运营可以是上述的某个分工,每个员工根据分工授权给各种权限,当然主要权限掌控在常掌柜主账号手中,用掌柜的主账号创建子账号并授权后,就可以与客服交流了,下面是我创建的客服子账号分享给大家
1、登陆淘宝账号到卖家中心--店铺管理---子账号管理(进入子账号后台)
2、根据卖家的等级赠送不同个数的子账号,等级高的赠送相对高,0--5心的赠送3个子账号,如不够用也有收费的,有领取按钮点领取,没的直接点击右上导航栏的员工管理,那里已经帮你设置好了几个岗位了,如果不合意可以自己新建编辑就可以了。
3、进入角色管理,对角色进行授权,也就是你所想要别人操作的功能,前面选择打勾,主账号最好不要授权别人高危的操作如:宝贝,修改宝贝价格等
4、在员工管理--组织结构--新建员工,必填项填好,账号密码自己取,(账号名一次想好,确定后不可以更改了)并勾选员工角色,(上步已经授权过)子账就号拥有了权限。这样作用是买家咨询时可以由一个亮灯旺旺按分流规则自动分配给某个子账号接待。
千牛使用教程?
使用教程:
第一步:我们先打开千牛,登陆你的旺旺账号
第二步:打开这个工作台,你会看到他和阿里旺旺有很相同的地方,因为千牛这款软件除了内嵌有阿里旺旺之外,还附带有高端大气上档次的客服工作台,然后我们再看右边你可以看到你自己店铺的实时情报,各项指标和数据,知己知彼方能百战百胜啊。
第三步:在软件界面右侧,我们可以很明显地看到有很多的小插件,除了官方自带的几个插件,你也可以根据自己的需要添加,这样就可以帮助你管理你的店铺了
到此,以上就是小编对于千牛机器人客服培训在哪里的问题就介绍到这了,希望介绍关于千牛机器人客服培训在哪里的3点解答对大家有用。