大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于培训机构接待机器人的问题,于是小编就整理了4个相关介绍培训机构接待机器人的解答,让我们一起看看吧。
亚运会的机器人是哪家公司提供的?
亚运会的机器人由中国科技公司华为提供。华为是一家全球领先的信息通信技术解决方案供应商,其在人工智能和机器人领域具有丰富的研发和能力。华为的机器人在亚运会期间扮演了多种角色,包括接待、导航、安保等,为参与者和观众提供了全方位的服务和支持。这些机器人的高度智能化和先进技术的应用,展示了华为在人工智能领域的领先地位,并为亚运会增添了科技感和创新元素。
怎么评价目前的智能服务机器人,有实用性吗?
1
目前的技术水平,大多数的服务机器人还不能完全代替人类,但是却可以部分替换人力,减少对人力的依赖,像在营业厅这类场所,引入国辰服务机器人,能够实现自主回答用户的问题,可以很有效的提升业务办理的效率,
2
基础功能:自主行走、 语音交互、 语音自定义、 人机交互、自动讲解、人脸识别、 自主避障、 自主导航;
延伸功能:打印小票、***识别、阵列麦克风等;
无线导航:自动绕开障碍物、自主回充等。
3
现在有些技术可能还不太成熟,不管是自然语言、计算机视觉和无人驾驶三个大方向还是其它领域,但是也不能否认类似于扫地机器人、无人机、服务机器人和我们的生活有越来越紧密的关联。市面上有很多服务机器人品牌,比方说小胖机器人,主要是面向幼儿教育家庭服务,小船机器人,主打政务和轻量级服务机器人,康力优蓝机器人偏场景化应用等等,这个就看你自己的选择了。
首先,目前市面上的智能服务机器人有实用型。
但是,智能服务机器人的服务领域比较单一。例如,扫地机器人,楼层导航机器人,对话机器人等。这种类型的机器人中包括的技术比较单一,只不过是将某一个领域的技术添加到机器人的内部,有语音识别,NLP技术,图像识别,推荐系统等,将这些技术打包好放在一个设备里,进行使用而已。
现在市面上的这些机器人,确实能给我们带来很多方便。例如,在商场里面找不到店铺时,求助一下导航机器人,非常方便。还有,吃火锅时,送菜的机器人也是非常方便的。还可以节约人力成本开支。
随着技术的不断发展,更智能的机器人的出现会极大的改变人们的生活,使人们的生活越来越方便。
很荣幸回答这一问题。
个人感觉现有服务机器人更多的是让人慢慢接触适应这一新兴产物,实用价值不大。
现有服务机器人主要包括两大类:陪伴机器人与接待、服务类机器人。
陪伴机器人现在已经开始进入普通群众的生活中,例如曾登上央视舞台的优必选智能机器人就已经在各网购平台销售很长时间了。现有陪伴机器人主要功能一般包括语音交互、学习***、可编程操作等。其中语音交互功能主要是基于存在数据库中的人与人交流的模板,在主人提出相关问题的时候从数据库中检索出最相近的答案。学习***功能也是基于数据库中大量的[_a***_]、百科知识、数学计算、唐诗宋词等数据、音频资料,为孩子进行问题解答。 相对而言可编程特性一般只存在于价格相对较高的“高端”的产品中,这一功能可以在孩子玩乐的过程中进行编程学习。但总体而言,现有陪伴机器人不具有“智能”这一特点,群众接受程度也较低。
服务类机器人目前主要出现在银行、机场、主题餐厅等场景中,早在2006年7月香港就出现了第一家机器人主题餐厅。但目前而言各地服务机器人均是在卖概念,主要是因为机器人所有回复均为从数据库中调用,无法满足使用者对交流的需求。
综上所述,目前智能服务机器人实用性并不高,更多的人选择使用他们是出于好奇心。但相关技术的发展是循序渐进的,现有技术虽然不成熟,却可以为后期相关技术发展指明方向并让人们更好的接受这一新兴事物。
服务机器人有哪些应用?
有以下几个应用领域:
1. 客服与支持:服务机器人可以用于自动回答客户常见问题,提***品或服务的信息和帮助,解决客户问题,提高客户满意度,减少客服人员压力。
2. 酒店和旅游业:服务机器人可用于提供酒店服务,包括办理入住和退房手续,提供房间服务,提供旅游信息和建议,解答客人问题等。
3. 零售业:服务机器人可以用于零售店中的导购和销售,提***品信息和建议,帮助顾客找到他们需要的商品,处理支付和退货事务等。
4. 医疗服务:服务机器人可用于医疗机构和医院中,提供处方信息,解答常见问题,提供基本医疗咨询和建议,并为患者提供支持。
服务机器人在各个领域都有广泛的应用。在餐饮行业,它们可以用于点餐、送餐和清洁等工作;在医疗领域,它们可以***医生进行手术和提供护理服务;在零售业,它们可以帮助顾客寻找商品和提供咨询;在酒店业,它们可以接待客人、提供房间服务和导航等;在物流行业,它们可以进行仓储和分拣工作;在教育领域,它们可以***教学和提供个性化学习;在家庭中,它们可以帮助做家务和提供***等。服务机器人的应用范围不断扩大,为人们的生活和工作带来了便利和效率提升。
电商购物平台咨询服务岗位,使用机器人好吗?有何建议?
个人体会,可以有机器人使用,但是一定要分层次,人的问题是千面的,但是机器人回答的只是常见种类,如果碰到某些问题,恰恰机器人回答不了,可以会引起一些售后***,所以,一定要把问题分层次,并且设置清晰地人工入口,让有特殊问题的顾客可以找的人工客服回答,这是个人体会,希望有帮助
不好,令人反感,不能真正地解决问题,体验性很差。
现在的所谓机器人,充其量也不过是一个文档翻译机器。常规性的问题倒还以处理一下,一旦稍微复杂的问题就无法应付了。
我们举一些平台使用机器人不当的例子:
淘宝联盟小二咨询
如果你上淘宝联盟咨询小二,你发现是机器人咨询的,稍有复杂的问题,所问非所答,但又找不到人工入口,这是我见过的体验性最差的一个例子,机器人答不了,又没有人工入口,真是让人大跌眼镜。当你连续三次机器人答不了时,才显示人工入口,这对不熟悉的人来说,体验性非常差,真不知道为了省点人工,项目经理的头是不是被门挤了。
小料的咨询平台
前几天购了一个小米的手环,咨询技术问题,一上来也是机器人,提出问题,动不动就听不懂,很烦人。
有些平台,干脆就不提示是机器人,一开始倒是像模像样的回答,多问了几句,反反复复就那几句才发现是机器人,好像戏弄顾客似的。
所以一般情况下,根据你的服务业务,来确定是否使用机器人,像一样服务内容比较简单,指引就那么几个常见问题的,可以用机器人接待,但是一定要有人工客服。有一些业务比较复杂,请尽量少用机器人,最起码是现今的条件下少用。
等智能机器人发展后,再根据情况逐渐多用也是可以的,但目前不行,别乱七八糟的玩意,如输入一句话,到数据库匹配个关链词导出,就充当个机器人,实际上是丢人。
到此,以上就是小编对于培训机构接待机器人的问题就介绍到这了,希望介绍关于培训机构接待机器人的4点解答对大家有用。